תקנון אתר
הקדמה
ברוך הבא לאתר Se boo (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי אודי יהב, המתמחה בעיצוב וייצור מוצרים ורהיטים מבמבוק טבעי, בעבודת יד ובהתאמה אישית.
פרטי העסק: שם העסק: Se boo בעלים: אודי יהב טלפון: 052-5270565 אימייל: udi.yahav@gmail.com כתובת עסק / איסוף עצמי: טשרניחובסקי 90, רחובות.
תקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי המחייב לשימוש באתר, לרכישת מוצרים וליצירת קשר עם החברה. שימוש באתר או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכלל תנאי התקנון. התקנון מנוסח בהתאם לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות ותקנות המסחר האלקטרוני.
1. כללי
1.1 האתר נועד להציג ולמכור מוצרים בעבודת יד מבמבוק בהתאמה אישית.
1.2 החברה רשאית לעדכן תקנון, מחירים, מוצרים ומידע בכל עת.
1.3 המידע באתר עשוי לכלול טעויות הקלדה, אי-דיוקים או עדכונים שטרם בוצעו בפועל. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות אלו, אך מתחייבת לספק ללקוח מוצר בהתאם לתיאור המהותי הידוע בעת ביצוע ההזמנה.
1.4 תמונות באתר להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים טבעיים הנובעים מחומר הגלם – במבוק.
2. הגבלת גיל ושימוש חוקי
2.1 רכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה.
2.2 השימוש באתר נעשה לצרכים חוקיים בלבד ובהתאם למדיניות זו.
2.3 החברה רשאית לחסום או למנוע גישה לפי שיקול דעתה.
3. אופי המוצרים
3.1 כל המוצרים באתר מיוצרים בהתאמה אישית לאחר הזמנה, כולל מוצרים המוצגים כמוצרי מדף.
3.2 בבמבוק קיימת שונות טבעית בצבע, גוון, טקסטורה וסיבים. שונות זו אינה מהווה פגם.
3.3 מידות עשויות לכלול סטייה סבירה הנובעת מחומר טבעי ועבודת יד.
3.4 המוצרים מוצגים באופן המדויק ביותר האפשרי, אך ייתכנו הבדלים טבעיים.
4. מחירים ותשלום
4.1 כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
4.2 התשלום מתבצע באמצעות PayPlus.
4.3 האתר אינו שומר פרטי אשראי.
4.4 ביצוע הזמנה באתר מהווה התחייבות מלאה לתשלום.
5. ביטול עסקה
5.1 ניתן לבטל הזמנה בתוך48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, כל עוד טרם החל הייצור.
5.2 הביטול ייעשה בכתב בלבד למייל udi.yahav@gmail.com
5.3 ביטול בתוך 48 שעות יתבצע ללא דמי ביטול.
5.4 לאחר תחילת הייצור — לא ניתן לבטל עסקה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.
5.5 החברה רשאית לשקול ביטול במקרים חריגים לפי שיקול דעתה.
6. אספקה ומשלוחים
6.1 זמן ייצור המוצר הוא עד 60 יום, בכפוף לאופי העבודה, זמינות חומרי גלם ומורכבות.
6.2 לאחר הייצור, המשלוח יגיע אל הלקוח תוך עד 7 ימי עסקים.
6.3 איסוף עצמי מרחובות יתבצע בתיאום מראש.
6.4 עיכובים שאינם בשליטת החברה (שביתות, מזג אוויר, כוח עליון, עיכובי שינוע) עשויים להאריך את זמן האספקה.
6.5 במקרה שהלקוח אינו זמין לשליח, תיאום משלוח נוסף יחויב בתשלום.
6.6 במקרה של נזק למוצר במהלך המשלוח:
• החברה תטפל מול חברת המשלוחים
• הלקוח יקבל תיקון/החלפה/זיכוי בהתאם למקרה
• האחריות הסופית מול הלקוח היא של החברה
7. אחריות למוצרים
7.1 אחריות לשנה על פגמי ייצור בלבד.
7.2 האחריות אינה חלה על:
• שימוש לא תקין
• חשיפה למים/שמש בניגוד להנחיות
• עומסים חריגים
• שינויי גוון/צבע טבעיים בבמבוק
• ניקוי בחומרים לא מתאימים
• בלאי טבעי
7.3 הרהיטים מיועדים לשימוש פנים בלבד (Indoor Use).
חשיפה למים, לחות גבוהה, גשם, שמש ישירה, תנאי חוץ או סביבה לא מבוקרת עלולה לגרום נזק למוצר ואינה נכללת במסגרת האחריות. שימוש במוצר מחוץ לתנאים אלו ייחשב שימוש שאינו תקין ויבטל את אחריות החברה.
7.4 דיווח על פגם גלוי: תוך 48 שעות מהאספקה.
7.5 פגם נסתר: יש לדווח בתוך פרק זמן סביר מרגע גילוי הפגם, בהתאם לחוק.
7.6 במקרה של פגם אמיתי, החברה תחליט על:
• תיקון
• החלפה
• החזר כספי
הכול בהתאם לחוק ושיקול דעתה המקצועי.
7.7 במקרה של פגם מאושר, החברה תישא בעלויות השילוח.
8. החלפות
8.1 מוצרים בהתאמה אישית — ללא החלפה
8.2 החלפה תתאפשר רק אם אושרה מראש ע"י החברה ובתנאי שהמוצר במצב חדש.
8.3 משלוחים לצורך החלפה שלא נגרמה מפגם — באחריות הלקוח.
9. טעויות בהזנת פרטים
9.1 אחריות להזנת פרטי משלוח/טלפון נכונים — על הלקוח בלבד.
9.2 עיכובים/חיובים שנגרמו עקב פרטים שגויים — יחולו על הלקוח.
10. כוח עליון
10.1 החברה לא תישא באחריות לעיכובים/אי-אספקה הנגרמים עקב אירועי כוח עליון:
• מלחמה
• שביתות
• תקלות לוגיסטיות
• אסונות טבע
• עיכובים במכס
10.2 זמני אספקה עשויים להתארך בהתאם.
11. פרטיות ואבטחת מידע
11.1 האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות
11.2 נאספים: שם, טלפון, כתובת, אימייל, ופרטי הזמנה.
11.3 האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובמערכות סטטיסטיות.
11.4 החברה רשאית לשלוח ניוזלטר והודעות שיווקיות בכפוף לחוק.
11.5 מידע לא מועבר לגורמים חיצוניים מלבד מסירה, תפעול מערכתית ובכפוף לחוק.
12. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים של תמונות, טקסטים, עיצובים, שמות מוצרים ותוכן באתר — שייכות לחברה בלבד.
אין להעתיק או להשתמש ללא אישור בכתב.
13. שינויים באתר
החברה רשאית לשנות/להסיר/להוסיף מוצרים, מחירים או תכנים, בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
14. סמכות שיפוט
כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים באזור רחובות בלבד, לפי דיני מדינת ישראל.
15. יצירת קשר
טלפון: 052-5270565
אימייל: udi.yahav@gmail.com
כתובת: טשרניחובסקי 90, רחובות.
איסוף עצמי מרחובות — בתיאום מראש בלבד.